La AST di Travagliato mette a disposizione della cittadinanza il portale web 'Filo diretto' che viene impiegato per tutta una serie di servizi accessori che facilitano la comunicazione tra cittadinanza e le istituzioni del territorio: lo scambio di beni usati tra cittadini, la comunicazione di incidenti o disservizi per i quali è l'amministrazione comunale a dover intervenire.

Per utilizzare i servizi di 'Filo diretto' è sufficiente abitare a Travagliato e effettuare la prima registrazione al portale.